Giancarlo Cafferata Ormeño, Gerente de Capacitación y Desarrollo

No hay duda del crecimiento y demanda de nuevos productos y servicios que la minería trae para una región. Sin embargo, la relación que se establece entre las comunidades y las micro y pequeñas empresas (MYPES) de de la zona de influencia corre el riego de generar relaciones de dependencia, y lo que es peor, ser objeto de demandas continuas.

¿Por qué ocurre esto? La experiencia nos dice que es importante que las empresas mineras pasen de tener un enfoque de justicia (dar un pago y trato justo a las comunidades a las cuales les compraron las tierras) a tener un rol proactivo en la generación de una cultura y tejido empresarial. Aquí algunos ejemplos de lo que en Aprenda vemos con más frecuencia:

1. Pensar que la comunidad está lista para recibir un pago justo por la tierra. Para muchas comunidades recibir una gran cantidad de dinero puede ser un verdadero problema porque desconfían del ahorro en instituciones financieras y/o no están preparados para invertir. Recuerdo una oportunidad donde, una comunidad muy desconfiada, enterró en una caja de zapatos el dinero recibido por la empresa minera; como era de suponer luego de un año cuando abrieron la caja parte del dinero se había podrido. También conocemos varios casos donde la comunidad compra activos (autos, maquinarias, etc.) para brindar un servicio a la empresa minera sin tener la menor noción de cómo administrar un negocio originando su quiebra luego de poco tiempo.}
2. Relaciones de dependencia. Todos aplauden que la gran empresa compre productos y servicios de las MYPES bajo el esquema de negocios inclusivos. En el caso de la minería, es frecuente que las MYPES se formen a raíz del nuevo movimiento económico y comercial generado. Esto origina empresas frágiles cuyo único cliente es la empresa minera y con ello la expectativa de generar ventas mensuales que no siempre son sostenibles en el tiempo. Esto explica por qué las empresas mineras se ven constantemente presionadas y son objeto de reclamos para generar nuevas compras así no lo requieran. Las nuevas empresas tienen que aprender a diversificar sus clientes y no depender de un único ingreso. Un ejemplo clásico de ello son las empresas dedicadas a la fabricación de indumentaria y uniformes.
3. Falta de cultura empresarial. Que se evidencia de dos formas: (a) La visión paternalista y sobreprotectora de que la gran empresa y el Estado son los responsables de regalar recursos a las personas con el ánimo de hacerse cargo de ellos. (b) La visión de que la gran empresa es una entidad que ejerce abusos de poder dada la relación asimétrica entre la ella y la microempresa. Esto origina un ánimo sensible y condiciones ideales para el conflicto social.
4. Sentimiento de desplazamiento. Muchas veces la capacidad adquisitiva de los nuevos residentes y la mayor demanda personal por productos y servicios genera un sentimiento de desplazamiento. El ciudadano originario se siente desplazado porque ahora hay más gente y con más capacidad adquisitiva. En algunos casos, sobre todo cuando las comunidades son muy pequeñas o alejadas de la urbe, la llegada de nuevos habitantes puede generar aumento de los precios e incluso escasez de productos en zonas donde se está acostumbra producir sólo para abastecer el propio consumo. En el caso de los servicios el problema es mayor porque la oferta y las pocas competencias empresariales dificultan el desarrollo de nuevos emprendimientos capaces de satisfacer la nueva demanda con la celeridad y la calidad deseadas.

Oportunidad para todos

Por nuestra experiencia con los empresarios de la micro y pequeña empresa y la minería responsable estamos convencidos de que todos estos retos pueden resolverse mediante una estrategia integral de desarrollo económico local que desarrolle capacidades adecuadas para un mercado real sin caer en falsas promesas y asumiendo responsabilidades compartidas tanto por la empresa minera como por la comunidad que la acoge.

Nuestra propuesta de trabajo se compone de cinco fases:

1. Evaluación de mercado. Las actividades de esta fase están orientadas a explorar el mercado local, regional y extra-región identificando oportunidades de negocio concretas y con posibilidades de éxito a corto, mediano y largo plazo. Esto garantiza que el enfoque de las siguientes etapas se fundamente en oportunidades económicas concretas que, a su vez, garanticen el éxito de la estrategia y preserven la reputación de la empresa minera.
2. Acceso al conocimiento. Ordenar la experiencia empresarial con la que cuentan los empresarios y sus colaboradores para, sobre esta base, construir nuevos conocimientos es el objetivo común de las actividades de esta fase. Mediante cursos cortos y talleres con una metodología de enfoque lúdico los participantes aprenden cómo responder a las necesidades del mercado.
3. Asesoría y acompañamiento. La asesoría y el acompañamiento a los negocios en operación y a los nuevos emprendimientos garantiza que lo aprendido en la capacitación se aplique al quehacer diario de los negocios. Por otro lado, el acompañamiento brindado por un tutor orienta a empresarios y emprendedores para aplicar las mejores estrategias.
4. Acceso al capital de trabajo. Este componente asegura que las buenas ideas y las mejoras para el crecimiento y la exploración de nuevos mercados se ejecuten. Ya sea a través de capital semilla o de un crédito de negocios se estructura una oferta de financiamiento en alianza con entidades financieras especializadas en el sector.
5. Articulación comercial. La última fase está enfocada en trabajar con los potenciales mercados para, a través de ruedas de negocios, foros, ferias de emprendimiento y visitas a potenciales clientes se asegure la sostenibilidad de los emprendimientos potenciados por la empresa minera garantizando así su independencia y éxito en el tiempo.

En el equipo de Aprenda creemos que la empresa minera puede ser la mejor aliada de las micro y pequeñas empresas trabajando juntas hacia un camino de inclusión. Día a día buscamos ser un puente entre ambos sectores identificando oportunidades en las que todos ganen.